Keine Kundenanfrage bleibt liegen.
OPERON ALC fasst jede eingehende Anfrage automatisch zusammen, setzt Priorität und Dringlichkeit und schlägt den nächsten Schritt vor. Was rausgeht, entscheiden Sie.
Anfragen kommen von überall.
Telefon, Formular, Nachricht, Zuruf auf der Baustelle. Am Ende liegt die eine Anfrage auf einem Zettel und die andere im Postfach eines Kollegen. Nicht weil schlecht gearbeitet wird, sondern weil der Tag voll ist.
Wer zuerst zurückruft, bekommt oft den Auftrag. Wer drei Tage später anruft, hört „hat sich schon erledigt“.
So funktioniert es
Vier Schritte, vom Eingang bis zur Wiedervorlage.
Anfrage kommt rein
Über Ihr öffentliches Anfrageformular oder von Hand eingetragen, zum Beispiel nach einem Telefonat.
Die KI liest mit
Zusammenfassung, Anliegen, Priorität und Dringlichkeit stehen in Sekunden fest.
Nächster Schritt steht fest
Rückruf, Unterlagen anfordern, Termin abstimmen. Mit interner Frist, damit nichts verfällt.
Nichts verschwindet
Status, Notizen und Wiedervorlagen bleiben am Lead und im Kalender sichtbar.
OPERON ALC verschickt nichts von selbst. Antwortvorschläge bleiben Vorschläge, bis Sie sie freigeben.
Was drin ist
Das ist heute enthalten, nicht geplant.
Lead-Liste
Alle Anfragen an einem Ort, mit Suche, Filtern und Sortierung.
KI-Analyse
Zusammenfassung, Anliegen, Priorität und Dringlichkeit zu jeder Anfrage.
Antwortvorschlag
Ein fertig formulierter Entwurf, den Sie prüfen und anpassen.
Nächster Schritt und Frist
Jeder Lead trägt seinen nächsten Schritt und eine interne Fälligkeit.
Notizen und Status
Der Verlauf bleibt am Lead, statt in Köpfen und Zetteln.
Kalender und Wiedervorlagen
Fällige und überfällige Leads im Tages- und Monatsblick.
Auswertung
Wie viele Anfragen kommen wann, inklusive Prognose für die kommenden Monate.
Anfrageformular
Ein Formular für Ihre Website, dessen Pflichtfelder und Texte Sie selbst einstellen.
Für wen
Für kleine Betriebe und lokale Dienstleister, die regelmäßig Kundenanfragen bekommen.
Das sind Beispiele, keine Festlegung. OPERON ALC ist nicht auf eine Branche zugeschnitten: Welche Anliegen typisch sind und in welchem Ton geantwortet wird, stellen Sie in den Einstellungen selbst ein.
Sicherheit und Daten
- Der Zugang ist nur nach Anmeldung möglich.
- Die Daten jedes Betriebs sind technisch von anderen getrennt, auf Datenbankebene und nicht nur in der Anzeige.
- Die KI erstellt Vorschläge. Verschickt wird nichts ohne Ihre Freigabe.
- Gespeichert wird in einer Datenbank innerhalb der EU.
- An die KI geht nur der Nachrichtentext, nicht Name, E-Mail oder Telefonnummer.
Datenschutz und DSGVO werden vor dem produktiven Kundeneinsatz aufgearbeitet und geprüft. Solange das nicht abgeschlossen ist, behaupte ich das hier auch nicht.
Ich suche gerade wenige Betriebe für den echten Alltagstest.
OPERON ALC ist jung. Wer jetzt einsteigt, bekommt die Einrichtung persönlich und beeinflusst direkt, was als Nächstes gebaut wird.
Testzugang anfragenHäufige Fragen
- Verschickt die KI automatisch Nachrichten?
- Nein. Sie erstellt Zusammenfassungen und Antwortvorschläge. Ob und was rausgeht, entscheiden Sie.
- Muss ich mein bisheriges System ablösen?
- Nein. Sie können OPERON ALC zunächst nur für eingehende Anfragen nutzen und alles andere lassen, wie es ist.
- Ist das nur etwas für Handwerksbetriebe?
- Nein. OPERON ALC ist branchenneutral gebaut. Welche Anliegen typisch sind und in welchem Ton geantwortet wird, stellen Sie selbst ein.
- Kann ich Anfragen von Hand eintragen?
- Ja. Anrufe und Anfragen, die auf anderem Weg reinkommen, tragen Sie selbst ein und bekommen dieselbe Analyse.
- Gibt es einen Testzugang?
- Auf Anfrage. Zugänge richte ich derzeit persönlich ein, eine Selbstregistrierung gibt es bewusst noch nicht.
- Sind meine Daten von denen anderer Betriebe getrennt?
- Ja, auf Datenbankebene. Jeder Betrieb sieht ausschließlich seine eigenen Leads.
- Was passiert, wenn die KI danebenliegt?
- Priorität, Status und nächster Schritt lassen sich jederzeit ändern. Die ursprüngliche Anfrage bleibt dabei unverändert erhalten.
- Ist das schon vollständig datenschutzrechtlich geprüft?
- Noch nicht abgeschlossen. Die Datenbank liegt in der EU und an die KI gehen keine Kontaktdaten. Die vollständige Prüfung läuft und wird vor dem produktiven Kundeneinsatz abgeschlossen.